Willkommen zurück bei BetWarts Spielen

Es gibt mehrere mögliche Gründe für dieses Problem:

• Groß-/Kleinschreibung: Passwörter sind case-sensitive. Achten Sie darauf, dass die Feststelltaste nicht aktiviert ist.
• Leerzeichen: Versehentlich eingefügte Leerzeichen vor oder nach dem Passwort führen zu Fehlern.
• Browser-Autofill: Manchmal speichert der Browser ein altes Passwort. Geben Sie es manuell ein.
• Passwort kürzlich geändert: Wenn Sie Ihr Passwort kürzlich zurückgesetzt haben, verwenden Sie das neue.

Nach 5 fehlgeschlagenen Versuchen wird Ihr Konto für 30 Minuten gesperrt. Nutzen Sie die "Passwort vergessen"-Funktion, um ein neues Passwort zu setzen.

Kontosperrungen können verschiedene Ursachen haben:

• Sicherheitssperre: Nach mehreren fehlgeschlagenen Login-Versuchen wird Ihr Konto temporär für 30 Minuten gesperrt. Warten Sie diese Zeit ab oder kontaktieren Sie den Support.
• Verifizierung ausstehend: Wenn Sie Dokumente zur Identitätsprüfung hochladen müssen, ist der Zugang eingeschränkt, bis die Prüfung abgeschlossen ist.
• Selbstausschluss: Wenn Sie einen Selbstausschluss aktiviert haben, bleibt Ihr Konto für die gewählte Dauer gesperrt.
• Verstoß gegen AGB: Bei Verstößen gegen unsere Nutzungsbedingungen kann das Konto dauerhaft gesperrt werden.

Kontaktieren Sie unseren 24/7-Support per Live-Chat oder E-Mail ([email protected]), um den genauen Grund zu erfahren und eine Lösung zu finden.

Versuchen Sie diese Schritte zur Fehlerbehebung:

• Browser-Cache leeren: Löschen Sie den Cache und die Cookies Ihres Browsers und laden Sie die Seite neu.
• Anderen Browser verwenden: Testen Sie einen alternativen Browser (Chrome, Firefox, Safari, Edge).
• Internetverbindung prüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihre Verbindung stabil ist.
• VPN deaktivieren: Einige VPN-Dienste können den Zugriff blockieren. Deaktivieren Sie diese temporär.
• Firewall/Antivirus: Überprüfen Sie, ob Ihre Sicherheitssoftware die Seite blockiert.
• Inkognito-Modus: Öffnen Sie die Seite im privaten/Inkognito-Modus Ihres Browsers.

Wenn das Problem weiterhin besteht, liegt möglicherweise eine vorübergehende Wartung vor. Kontaktieren Sie unseren Support für aktuelle Informationen.

Wenn Sie sich nicht an die E-Mail-Adresse erinnern, mit der Sie sich registriert haben:

• Überprüfen Sie alle Ihre E-Mail-Konten nach Nachrichten von BetWarts Spielen
• Suchen Sie nach E-Mails von [email protected] in Ihrem Posteingang
• Kontaktieren Sie unseren Support per Live-Chat mit Ihrem Benutzernamen (falls bekannt)
• Halten Sie Ihren Ausweis bereit, um Ihre Identität zu bestätigen

Unser Support-Team kann Ihnen helfen, Ihr Konto wiederherzustellen, nachdem Ihre Identität verifiziert wurde. Dies kann die Vorlage von Ausweisdokumenten und Zahlungsnachweisen erfordern.

BetWarts Spielen verwendet Geolokalisierung zur Einhaltung von Lizenzbedingungen:

• Eingeschränkte Länder: Der Zugriff ist aus bestimmten Ländern nicht möglich (z.B. USA, UK, Frankreich, Niederlande)
• VPN-Nutzung verboten: Die Verwendung von VPN-Diensten zur Umgehung geografischer Beschränkungen verstößt gegen unsere AGB und kann zur Kontosperrung führen
• Vorübergehender Auslandsaufenthalt: Wenn Sie sich auf Reisen befinden, kann der Zugriff eingeschränkt sein

Wenn Sie glauben, dass Ihr Zugriff fälschlicherweise blockiert wird, kontaktieren Sie unseren Support mit Details zu Ihrem Standort. Beachten Sie, dass wir nur Spieler aus zugelassenen Ländern akzeptieren können.

Bei Unstimmigkeiten mit Ihrem Kontostand:

• Aktualisieren Sie die Seite: Manchmal werden Kontostände verzögert aktualisiert
• Prüfen Sie Ihre Transaktionshistorie: Alle Ein- und Auszahlungen sowie Wetten sind dort aufgelistet
• Bonusguthaben vs. Echtgeld: Stellen Sie sicher, dass Sie zwischen Bonusguthaben und auszahlbarem Guthaben unterscheiden
• Ausstehende Wetten: Gelder in aktiven Wetten werden vom verfügbaren Guthaben abgezogen

Wenn Sie nach Überprüfung dieser Punkte immer noch eine Diskrepanz feststellen, kontaktieren Sie sofort unseren Support mit Screenshots und Details zu den fraglichen Transaktionen. Wir nehmen Kontosicherheit sehr ernst und untersuchen jede Unstimmigkeit gründlich.